অনলাইন অর্ডার ট্র্যাক করার সহজ উপায়

অর্ডার করার পর পণ্য কোথায় আছে এবং কখন আসতে পারে, তা জানার সহজ উপায় হলো অর্ডার ট্র্যাকিং। সব ওয়েবসাইটে ট্র্যাকিংয়ের ব্যবস্থা একই রকম নয়। কোথাও অ্যাকাউন্টের অর্ডার তালিকা ব্যবহার করতে হয়, আবার কোথাও আলাদা ট্র্যাকিং পেজে অর্ডার নম্বর দিতে হয়। তাই নিশ্চিতকরণ বার্তাটি শুরু থেকেই সংরক্ষণ করুন।

অর্ডারের তথ্য কাছে রাখুন

অর্ডার নম্বর, অর্ডারের তারিখ এবং কেনাকাটায় ব্যবহৃত ইমেইল বা ফোন নম্বর লিখে রাখুন। অ্যাকাউন্ট খুলে অর্ডার করলে লগইন করে অর্ডার তালিকা দেখুন। গেস্ট হিসেবে অর্ডার করলে নিশ্চিতকরণ ইমেইল বা বার্তায় দেওয়া ট্র্যাকিং নির্দেশনা অনুসরণ করুন। অন্যের অর্ডারের তথ্য ব্যবহার করবেন না।

স্ট্যাটাসের অর্থ বুঝুন

প্রসেসিং সাধারণত অর্ডার প্রস্তুতির কাজ চলার কথা বোঝায়। শিপড বা পাঠানো হয়েছে মানে পণ্য পরিবহনের জন্য দেওয়া হয়েছে। ডেলিভার্ড মানে পৌঁছে দেওয়ার তথ্য নথিভুক্ত হয়েছে। তবে শব্দ ও ব্যাখ্যা বিক্রেতা বা কুরিয়ারভেদে ভিন্ন হতে পারে। শুধু একটি স্ট্যাটাস দেখে নির্দিষ্ট সময়ের নিশ্চয়তা ধরে নেবেন না।

কুরিয়ার ট্র্যাকিং পরীক্ষা করুন

কুরিয়ারের ট্র্যাকিং নম্বর পেলে তাদের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে সেটি ব্যবহার করুন। অর্ডার নম্বর ও কুরিয়ার নম্বর আলাদা হতে পারে। নতুন ট্র্যাকিং নম্বর সঙ্গে সঙ্গে ফলাফল না দেখালে কিছু সময় পরে আবার পরীক্ষা করুন। নম্বর দেওয়ার সময় বাড়তি স্পেস বা ভুল অক্ষর আছে কি না দেখে নিন।

ডেলিভারির আনুমানিক সময় পার হয়ে গেলে অর্ডার নম্বর ও শেষ স্ট্যাটাস জানিয়ে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। একই বিষয়ে বারবার নতুন অভিযোগ না খুলে আগের কথোপকথন অনুসরণ করুন। ডেলিভার্ড দেখালেও পণ্য না পেলে পরিবারের সদস্য বা গ্রহণকারীর সঙ্গে যাচাই করে দ্রুত বিক্রেতাকে জানান।